Меню
Ваша корзина
Этот сайт использует куки-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.

Возврат и обмен товара

Мы прилагаем все усилия, чтобы покупки в нашем интернет-магазине meow-kids.ru доставляли удовольствие, консультируем по подбору размера и модели и проверяем все модели перед отправкой на брак. Но все же иногда не в наших силах на 100% точно подобрать размер и такое случается, поэтому мы можем предложить возврат или обмен.

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, или после его получения — в течение 7 дней.

Условия возврата надлежащего качества

- Все пересылки по возврату и обмену оплачивает покупатель

- Возврат и обмен осуществляется службами Почта России или СДЭК. Или может выбрать любой удобный ему способ доставки по согласованию с продавцом.

- Возврату подлежит только стоимость товара.

Товар подлежит обмену или возврату, если:

1. С момента покупки прошло 7 дней или менее.

2. Сохранен документ об оплате

3. Сохранен товарный вид изделия.

Товар чистый

Товар не рваный

Товар не имеет следов использования

Пуговицы/шнурки на месте

4. Сохранена комплектация товара.

Сохранена фирменная упаковка (коробка (для обуви) или пакет (для текстиля)

Сохранены все этикетки и бирки на товаре и упаковке

Процедура возврата/обмена:

Необходимо написать заявление на возврат или обмен и направить его по эл почте sales@meow-kids.ru с темой письма возврат/обмен

Приложить чек об оплате, фото модели, артикул и размер

Отправить товар

- При отправке способом ТК СДЭК указать пункт выдачи г.Ростов-на-Дону, Стачки, 175/2

Ыбыкеевой Т.В. +7(919)879-99-95

- При отправке способом Почта России указать до востребования, индекс отделения 344116

Ыбыкеевой Татьяне Владимировне

После отправки товара направить нам на почту трек номер отправления и ФИО отправителя

В случае обмена связаться с продавцом посредством эл почты sales@meow-kids.ru, Whatsapp +7(919)879-99-95, +7(988)561-70-97, Директ в инстаграм @caroch_rnd для согласования обменной модели и сроков обмена.

Условия возврата ненадлежащего качества

- Возврат осуществляется службами Почта России или СДЭК за счет продавца

- Обмен производится на аналогичную модель или при ее отсутствии на другую модель по согласованию с покупателем, в случае если выбрана модель другой стоимости, производится перерасчет стоимости заказа  с учетом оплаченной суммы.

- Товар подлежит обмену или возврату, если:

1. С момента покупки прошло 14 дней или менее.

2. Сохранен документ об оплате

3. Товар не имеет следов использования

4. Сохранена комплектация товара.

Сохранена фирменная упаковка (коробка (для обуви) или пакет (для текстиля)

Сохранены все этикетки и бирки на товаре и упаковке

Процедура возврата:

Необходимо написать письмо на эл почту sales@meow-kids.ru с темой письма возврат/обмен, в письме указать:

- ФИО покупателя

- номер заказа

- артикул и размер модели на возврат

- причина возврата/обмена

Приложить чек об оплате (он приходит на эл почту указанную при покупке), в случае возврата по причине брака-приложить фото товара с элементами брака

Отправить товар Почта России- указать адрес до востребования, индекс отделения 344116

Ыбыкеевой Татьяне Владимировне

После отправки товара направить нам на почту трек номер отправления и ФИО отправителя

В случае полного возврата денежные средства будут зачислены в течении 5 рабочих дней с момента получения товара,  на счет с которого осуществлялась оплата